Politika povrata i povrata novca

Artigo Importado

Zadnja izmjena: [Insert Date]

U Artigo Importado, vaše zadovoljstvo nam je važno. Ako niste u potpunosti zadovoljni svojom kupovinom, molimo vas da pregledate našu politiku povrata u nastavku.

Povrati

Prihvaćamo povrate u roku od 14 dana od prijema vaše narudžbe.

Da biste ispunili uvjete za povrat:

• Artikl mora biti nekorišten, nenošen i u originalnom stanju.
• Artikl mora biti u originalnom pakiranju.
• Potreban je dokaz o kupovini (potvrda narudžbe ili račun).

Određeni artikli kao što su proizvodi za osobnu njegu, kozmetika i higijenski artikli možda neće biti prihvatljivi za povrat zbog zdravstvenih i sigurnosnih razloga.

Artikli koji se ne mogu vratiti

Sljedeći artikli se ne mogu vratiti:

• Otvoreni ili korišteni proizvodi za ljepotu i samonjegu
• Poklon kartice
• Artikli na konačnoj rasprodaji ili akcijski artikli

Povrati novca

Nakon što primimo i pregledamo vaš vraćeni artikl, obavijestit ćemo vas o odobrenju ili odbijanju vašeg povrata novca.

Ako je odobreno:

• Povrat novca će biti obrađen na vaš originalni način plaćanja.
• Molimo vas da dopustite 5-10 radnih dana da se povrat novca pojavi na vašem računu, ovisno o vašoj banci ili pružatelju usluga plaćanja.

Troškovi dostave se ne vraćaju osim ako je povrat zbog naše greške (oštećen, neispravan ili pogrešan primljeni artikl).

Zamjene

Artikle zamjenjujemo samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako vam je potrebna zamjena, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 7 dana od prijema vaše narudžbe.

Povratna dostava

Kupci su odgovorni za troškove povratne dostave osim ako je artikl stigao oštećen ili pogrešan.

Oštećeni ili pogrešni artikli

Ako vaša narudžba stigne oštećena ili primite pogrešan artikl, molimo vas da nas kontaktirate u roku od 7 dana s fotografijama proizvoda i pakiranja kako bismo brzo riješili problem.

Kontaktirajte nas

Za zahtjeve za povrat ili pitanja, molimo vas da nas kontaktirate na:
E-mail: [Insert Email Address]